Salaam Zorg
Salaam Zorg
Salaam Zorg levert diensten op het gebied van thuiszorg, waaronder persoonlijke verzorging, verpleging, huishoudelijke hulp en begeleiding (WMO). Onze zorgverlening is gericht op het ondersteunen van cliënten in hun eigen leefomgeving, met respect voor hun persoonlijke wensen en culturele achtergrond.
Wij zetten ons in om zorg van hoge kwaliteit te leveren door middel van gediplomeerd personeel. De omvang en aard van de zorg worden vastgelegd in een persoonlijk zorgplan.
Tussen Salaam Zorg en de cliënt wordt een zorgovereenkomst gesloten voordat de feitelijke zorgverlening aanvangt. In deze overeenkomst worden de afspraken over de te leveren zorg, de indicatie en de eventuele eigen bijdrage vastgelegd.
De overeenkomst kan worden gewijzigd indien de zorgbehoefte van de cliënt verandert of indien de indicatie wordt herzien door de bevoegde instanties (zoals CIZ of gemeente).
Indien een geplande zorgafspraak niet kan doorgaan, dient de cliënt dit minimaal 24 uur van tevoren te melden bij Salaam Zorg. Bij niet-tijdige annulering behoudt Salaam Zorg zich het recht voor om de gereserveerde tijd in rekening te brengen, tenzij er sprake is van overmacht.
Salaam Zorg heeft het recht om zorgmomenten in overleg te wijzigen indien dit noodzakelijk is voor een goede planning of door onvoorziene personele omstandigheden.
Salaam Zorg is verzekerd voor wettelijke aansprakelijkheid. Salaam Zorg is enkel aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de zorgovereenkomst door haar medewerkers.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Salaam Zorg is niet aansprakelijk voor schade aan zaken die door de cliënt onbeheerd zijn achtergelaten of voor indirecte schade.
Alle medewerkers van Salaam Zorg hebben een geheimhoudingsplicht met betrekking tot alle informatie die zij in het kader van de zorgverlening over de cliënt te weten komen. Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en onze privacyverklaring.
Indien u ontevreden bent over onze dienstverlening, verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk kenbaar te maken. Salaam Zorg beschikt over een formele klachtenregeling, zoals beschreven op onze website.